Na objednaný termín príďte, prosím, približne 5 minút vopred. Tento čas je potrebný na pokojný príchod a prípravu pred samotnou masážou alebo terapiou.

Prosíme o dodržiavanie dohodnutého času. V prípade meškania sa procedúra automaticky nepredlžuje a môže byť skrátená o čas, o ktorý klient mešká, aby sme neohrozili nasledujúce objednané termíny.
Ak viete, že budete meškať, prosíme, informujte nás telefonicky čo najskôr.

Na masáž ani terapiu neprichádzajte v prípade, že máte nádchu, kašeľ, horúčku, akútne respiračné ochorenie, infekciu alebo máte pocit, že „na Vás niečo lezie“.
V takom prípade Vás prosíme o zrušenie alebo preloženie termínu čo najskôr, aby sme ho mohli ponúknuť inému klientovi.

Ak sa na objednaný termín nemôžete dostaviť, dajte nám, prosím, vedieť čo najskôr, ideálne minimálne 24 hodín vopred.
Chápeme, že niekedy nastanú nečakané situácie – v takom prípade nás kontaktujte hneď, ako to bude možné.

Ak sa klient na objednaný termín nedostaví a zároveň nás o tom vopred neinformuje, pričom sa nám nepodarí klienta ani kontaktovať, účtujeme storno poplatok vo výške 100 % ceny objednanej služby.
Objednaný termín je vyhradený konkrétne pre Vás. Ak nám dáte včas vedieť, máme možnosť ponúknuť ho ďalšiemu klientovi.

Počas masáže alebo terapie sa venujeme naplno Vám. Prosíme preto o obmedzenie telefonovania a používania mobilného telefónu počas procedúry.

Odporúčame prísť s dostatočným časovým predstihom a podľa možností sa pred procedúrou napiť vody. Ak máte akékoľvek zdravotné ťažkosti, užívate lieky alebo máte zdravotné obmedzenia, informujte o nich terapeuta pred začiatkom procedúry.